TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE VALSOL S.A.S.

1. Aspectos Generales y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "TyC") constituyen el contrato legalmente vinculante aplicable para el uso del sitio web valsol.co (en adelante "EL SITIO WEB"), así como para las transacciones comerciales e interacciones realizadas a través de canales de venta no tradicionales dispuestos por la empresa, tales como WhatsApp, Instagram y/o cualquier otra plataforma oficial de atención personalizada.

La navegación, uso y compra a través de cualquiera de estos canales le otorga la condición de EL CLIENTE. Al adquirir productos por cualquiera de los medios mencionados, EL CLIENTE reconoce haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

2. Identificación de la Empresa y Capacidad Legal

  • Razón Social: VALSOL S.A.S.

  • NIT: 901802624-6

  • Capacidad Legal: Los servicios y productos de VALSOL S.A.S. están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. En caso de que un menor de edad desee realizar una compra, esta deberá ejecutarse obligatoriamente a través de su padre, madre o representante legal autorizado.

3. Libertad de Navegación

La mera visita o navegación por EL SITIO WEB no impone ningún tipo de obligación para el visitante, a menos que este exprese de forma inequívoca, mediante actos positivos (como la confirmación y pago de una orden), su voluntad de adquirir nuestros productos.

4. Información de Producto y Alcance en El Sitio Web

  • Detalle del Producto: Los vestidos de baño y prendas ofertadas se identificarán con:

    1. Su tipo de prenda.

    2. Referencia.

    3. Precio.

    4. Color.

    5. Talla e imágenes de referencia.

    EL CLIENTE reconoce que al completar la compra ha dispuesto de información suficiente para tomar una decisión informada. Si requiere información adicional, deberá solicitarla por nuestros canales oficiales antes de pagar. No se aceptarán reclamos sobre falta de información posterior a la compra.

  • Variaciones Visuales: Las imágenes publicadas son de referencia respecto al color, textura y características. VALSOL S.A.S. no se hace responsable por variaciones en la percepción del color originadas por la calibración o brillo de la pantalla del dispositivo de EL CLIENTE.

  • Actualización del Sitio: VALSOL S.A.S. se reserva el derecho de modificar el contenido, precios y catálogo del SITIO WEB en cualquier momento sin previo aviso.

5. Precios, Moneda e Inventario

  • Todos los precios en EL SITIO WEB están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Se respetará siempre el precio visible al momento exacto en que EL CLIENTE finalice su compra.

  • En caso de que por un evento fortuito o concurrencia simultánea se agote una prenda comprada, VALSOL S.A.S. informará inmediatamente a EL CLIENTE para gestionar un cambio de referencia, un saldo a favor o la devolución total del dinero.

6. Promociones y Descuentos

Los códigos promocionales y descuentos tienen fechas de vigencia específicas y no son acumulables con otras ofertas.

  • Garantía y Cambios en Ofertas: La garantía legal por defectos de fábrica aplica sin excepción para todos los productos. Sin embargo, las prendas adquiridas en secciones de liquidación (Sale o Outlet) no están sujetas a cambios de talla o referencia por preferencia personal, salvo disponibilidad de inventario.

7. Proceso de Compra y Resumen de Orden

Antes de efectuar el pago, EL SITIO WEB mostrará una pantalla de resumen donde se detallará:

  1. Referencias.

  2. Cantidades.

  3. Precio individual.

  4. Precio total.

  5. Valor del envío.

  6. Datos de envío de EL CLIENTE.

Es deber de EL CLIENTE revisar y confirmar estos datos antes de proceder al pago. Dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la compra, recibirá una confirmación al correo o WhatsApp registrado.

8. Métodos de Pago y Pasarelas de Terceros

  • Pasarelas Autorizadas: Las transacciones se procesan mediante plataformas seguras e independientes como Mercado Pago, PSE, Sistecredito, Efecty, y tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club). EL CLIENTE acepta que el correcto funcionamiento de los botones de pago es responsabilidad de dichas entidades. VALSOL S.A.S. no almacena ni procesa datos bancarios directos.

  • Pago Contra Entrega (Exclusivo Medellín): Disponible únicamente para la ciudad de Medellín, Antioquia. EL CLIENTE recibirá el pedido en el domicilio indicado y pagará el valor de las prendas más el servicio contra entrega directamente al domiciliario. De no efectuarse el pago, la prenda no será entregada y EL CLIENTE asumirá la obligación de pagar el costo del servicio de domicilio generado. Este servicio está diseñado exclusivamente para entrega de mercancía, no para medirse las prendas.

9. Facturación Electrónica

Por cada compra exitosa se emitirá el comprobante de compra o factura electrónica correspondiente, la cual se enviará al correo electrónico facilitado por EL CLIENTE.

10. Derecho de Admisión y Cancelación de Pedidos

VALSOL S.A.S. se reserva el derecho de admisión y de venta de sus productos. En consecuencia, podrá negar, cancelar o suspender pedidos en aquellos casos en que EL CLIENTE incurra en conductas irrespetuosas, agresivas, abusivas o problemáticas frente a nuestro personal. Si el pago ya hubiese sido realizado, se procederá a la devolución del dinero. Esta facultad no limita ni restringe los derechos mínimos e irrenunciables de los consumidores reconocidos en la Ley 1480 de 2011.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de valsol.co y sus canales oficiales (fotografías, videos, logos, ilustraciones, textos y diseños exclusivos de vestidos de baño) es propiedad exclusiva de VALSOL S.A.S. Queda prohibida su copia, reproducción o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia (Ley 1480 de 2011 y regulaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio - SIC). Cualquier controversia se buscará resolver en primera instancia de forma pacífica y directa entre las partes.

Consejo para Shopify: Para agregarlos, ve a tu panel de administración en Shopify > Configuración > Políticas (o Legal) y pégalo en la sección de "Términos del servicio". También puedes pegarlo creando una página nueva en Tienda online > Páginas.